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Ayuda y preguntas frecuentes

Lo más habitual, explicado sin rodeos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.

¿Cómo se verifica mi edad?

Con tu documento de identidad o con reconocimiento facial, a través de un proveedor especializado. Sin verificar no puedes ver el mapa ni a otras personas. Tus datos de identidad no se muestran a nadie.

¿Quién puede ver mi ubicación?

Solo compartes ubicación si activas el interruptor del mapa, y siempre aproximada: quien te ve nunca conoce tu posición exacta. Puedes apagarla cuando quieras.

¿Cómo apunto a un encuentro?

Entra en el encuentro y pulsa "Apuntarme" o "Solicitar plaza". Si el organizador aprueba a quién viene, verá tu perfil y te aceptará o no; te avisamos de su respuesta. Al aceptarte entras en el chat del grupo.

¿Qué son las Experiencias?

Contenido que la comunidad comparte de sus encuentros, ordenado por etiquetas. Verlo requiere suscripción premium. Solo aparece lo que su dueño decide compartir, con el consentimiento de las personas que salen, y puede retirarlo cuando quiera.

¿Qué es una validación?

Después de un encuentro puedes recomendar a las personas que conociste. Una validación solo se hace pública si la otra persona también te valida; si no es recíproca, desaparece pasado el plazo.

Alguien se ha portado mal, ¿qué hago?

Puedes bloquearle y reportarle desde su perfil. El equipo revisa cada reporte. Si te sientes en peligro, el botón SOS llama al 112 y a tu contacto de confianza.

¿Cómo borro mi cuenta o mis datos?

Desde tu perfil, pestaña Cuenta. También puedes escribirnos desde la página de contacto.

¿Sigues con dudas?

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